La veille technologique consiste à s’informer de façon systématique sur les techniques et pratiques les plus récentes. Cette activité met en œuvre des techniques :
- d’acquisition,
- de classement,
- de stockage,
- et de partage de l’information.
L’exploitation du résultat d’une veille permet d’identifier les meilleures pratiques et de conserver des avantages vis-à-vis de la concurrence.
La recherche des sources
Il faut en premier lieu définir (et expliciter) l’objectif de la veille technologique afin de déterminer les sources d’information pertinentes.
Il faut s’assurer de la fiabilité des sources :
- réputation ; cf. sites institutionnels (universitaires, gouvernementaux),
- qualification des auteurs : titres, publications…
Consulter et recevoir
La veille peut consister à consulter régulièrement les sources sélectionnées, mais il est souvent recommandé de s’abonner aux sources pour automatiser la collecte d’information :
- abonnement à des flux RSS ; exemple : Atlas des flux RSS ;
- abonnement à des listes de diffusion (courriel) ;
- abonnement à des chaînes vidéos, des podcasts, des communautés…
Curation
Les informations collectées sont souvent volumineuses, et nombre d’entre-elles ne sont pas pertinentes au regard de la thématique de la veille. Il est donc nécessaire de les filtrer : c’est la curation. Plusieurs approches sont possibles :
- classement hiérarchique par catégories / sous-catégorie ;
- étiquetage par mots-clés associés aux articles
Consolidation
La consolidation des compétences passe par :
- la rédaction de synthèses / résumés d’articles,
- l’expérimentation (nouvelles technologies)
Partage
Le résultat de la veille devrait être partagé, notamment entre collaborateurs d’une même organisation ou au sein d’une communauté, dans un objectif :
- de partage des savoirs,
- de répartition des tâches (la veille est chronophage),
- de se faire connaître (développement de son réseau professionnel),
Cela peut se faire via :
- des plateformes de micro-blogging (Mastodon…),
- des bases de connaissances,
- des présentations (exposés / conférences) à des professionnels…
- Thunderbird est un client de messagerie qui intègre un agrégateur de flux RSS.
- News-Flash permet d’affecter des mots clés aux articles